FAQ

Pourquoi choisir Rokkne ?

Rokkne, c’est plus qu’un meuble. C’est un design compact, modulable, facile à transporter et personnalisable.

Fabriqué avec des matériaux premium (mousse haute densité, tissu doux et résistant), notre mobilier combine confort, durabilité, et style intelligent.

Le tout avec un packaging compressé qui réduit l’impact écologique. Smart, pratique, et pensé pour la vie moderne.

Que faire si mon meuble arrive endommagé ?

Pas de panique.
Prenez des photos du produit dès réception si vous constatez un dommage.
Contactez-nous sous 48h via [support@rokkne.com] avec votre numéro de commande et les photos.
On s’occupe du reste : remplacement, réparation ou autre solution rapide — votre satisfaction est notre priorité.

Quels sont les délais de livraison ?

En général :

  • 24h à 72h pour les grandes villes
  • Jusqu’à 5 jours ouvrés pour les zones plus éloignées
    Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le suivi.
Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite dans plusieurs villes du Maroc.
Pour les autres régions, les frais sont calculés automatiquement à la commande. Nous travaillons avec des partenaires spécialisés pour garantir une livraison rapide et soignée

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 7 jours pour changer d’avis.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec l’emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le colis reçu, nous traitons votre remboursement rapidement.

Livrez-vous à l’international ?

Pas encore, mais c’est en préparation !
Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé du lancement de la livraison dans votre pays.

Peut-on recevoir des échantillons de tissu ?

Oui ! Vous pouvez commander des échantillons gratuits pour voir et toucher les tissus avant de faire votre choix.
Il vous suffit de sélectionner vos couleurs préférées sur notre site. Seuls les frais de livraison sont à couvrir.

Où peut-on voir les modèles Rokkne en vrai ?

Nous organisons des pop-ups et des points de démonstration dans certaines villes.
Abonnez-vous à nos réseaux ou à la newsletter pour être informé de la prochaine session près de chez vous.

Les modules glissent-ils une fois assemblés ?

Non. Tous nos modules sont conçus pour rester bien en place grâce à un système d’attaches discrètes et de surfaces antiglisse.
Monté ou reconfiguré, votre meuble reste stable.

Mon meuble risque-t-il de retenir l’humidité ?

Non. Tous nos matériaux sont respirants et les bases de nos modules permettent une circulation de l’air.
Résultat : un meuble toujours frais, même en été.

Qu’est-ce qui rend Rokkne différent ?

Rokkne, c’est :

  • un design modulable, compact, et prêt à vivre
  • une qualité durable
  • une promesse : confort + liberté + style, sans compromis
    Le tout pensé pour les vraies vies, les petits espaces et les grands changements.
Design compressé pratique

Grâce à leur emballage compact, nos meubles rentrent dans des cartons facilement manipulables. Une fois ouverts, ils reprennent leur forme en quelques minutes.

L'installation est facile ?

Aucun outil requis. Il suffit d’ouvrir le colis et de laisser les modules se mettre en forme. C’est prêt à l’usage en quelques minutes.

Le confort est-il altéré après compression ?

Pas du tout. Nos matériaux sont conçus pour reprendre leur forme initiale sans perte de confort. La mousse HR reste souple, stable et agréable à long terme.

Pourquoi la couleur réelle peut-elle différer des photos ?

Nos photos sont réalisées dans des conditions de lumière professionnelle. Il est possible que la couleur varie légèrement selon l’écran, la luminosité ou l’environnement. C’est pourquoi nous proposons des échantillons gratuits.